FAQ

Preguntas más frecuentes

¿Los productos son pintados a mano?

Si, todos nustros productos son pintados a mano especialmente para ti.



¿Se le cae la pintura o el personalizado?

No, todos los productos pasan por un proceso de encapsulado para que te duren mucho tiempo.



¿Cuales son sus cuidados?

Nuestros productos no necesitan un cuidado especial*, sin embargo no los recomendamos para uso muy rudo. Basta con pasar una toallita humeda para limpiar las superficies. *Las tablas de charcutería SI requieren cuidados especiales.



¿Hay variaciones de diseño en los productos?

Si, al ser pintados a mano aunque se utilice la misma tecnica, extras y paleta de colores en cada producto, hay variaciones en el resultado final (acomodo, intensidad de colores y extras) haciendo tu producto único e irrepetible.



¿De que material son los productos?

Llaveros / Tags de maleta / Portavasos / Lazy Susan Son de acrilico transparente, pintados a mano y con el encapsulado para que no se despinten. Phone Cases Plástico rigido en la parte trasera y orillas flexibles. MacBook Cases Plástico rigido transparente, incluye tapa personalizada y base transparente. Tablas de charcutería Madera de roble tratada.



¿Por que paquetería se mandan los productos?

Se envían por DHL o FedEx, el tiempo de paquetería varía por zona entre 2-5 días hábiles. Debido a la contingencia sanitaria, se están presentando retrasos en los envíos ya que las paqueterías han reducido sus horarios y su personal para evitar contagios. Nosotros no somos un producto esencial como medicamentos o equipo médico, por lo que obviamente no nos dan prioridad. Hay mucha gente haciendo uso de las paqueterías comprando online, por lo que hay también una gran demanda del servicio.



¿Qué pasa si recibo mi funda y no le queda a mi celular / laptop?

Te recomendamos checar bien que modelo de celular / laptop tienes. Si recibes una funda distinta a la que ordenaste por error nuestro, se hará el cambio de manera gratiuta. Si el producto enviado coincide con tu orden, no nos hacemos responsables.



¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?

Los articulos se realizan en 5-10 días hábiles más el tiempo de paquetería que es de 2 a 5 días hábiles (en lo que el pago es procesado, recibido y el producto es elaborado). NOTA: Para cambios en colores o pedidos especiales, ÚNICAMENTE por IG o Whatsapp.



¿Puedo rastrear mi pedido?

Claro, una vez que tu orden está lista para ser enviada, te mandamos un mail con tu numero de guía.



¿Cómo puedo hacer un pedido personalizado?

Los pedidos personalizados se hacen únicamente por instagram o whatsapp, esto con la finalidad de estar en contacto con ustedes y definir técnica, colores y extras.



¿Solo tienes fundas para iPhone y MacBook?

Para Laptop si, unicamente manejamos MacBook. Para celular no, manejamos también modelos de Huawei, Samsung y Motorola, los cuales debes pedir por Instagram o Whatsapp. También hacemos fundas para iPad.